房地產政策調控，中國消費者收入水平提高，生活品質亟待進一步提高……2012年，以德國、意大利等品牌壁掛鍋爐為代表的進口家庭分戶供暖產品，在中國暖通行業的快速發展中，既遭遇了困難，又充滿了機遇。
主辦單位：四川日報報業集團、華西都市報
協辦單位：華西全媒體集群（華西都市網、華西城市讀本、96111華西傳媒呼叫中心、FM90.0、華西生活周報、華西都市報官方微博）、成都華希廣告傳播有限公
指導單位：中國家具協會
支持單位：四川省保護消費者權益委員會、四川省家具行業商會、四川省家具進出口商會、
成都市家具行業商會、成都市建筑裝飾協會
暖通行業面臨的困境是房產銷售受阻，高端精裝房持續推出的預期減弱，工裝渠道銷售增長乏力；消費者收入水平提高，亟待改善生活環境。面對變化，成都暖通行業商家采取了一系列應對措施。
現象
介入老房改造暖通更“親民”
燃氣壁掛鍋爐、地暖、暖氣片、電暖，這些十幾年來長期只在成都高檔樓盤和別墅等小眾范圍內傳播的名詞，這個冬天突然飛入尋常百姓家。
作為家庭供暖系統中最重要的部分熱源落地式鍋爐，曾經一直是別墅家居高檔身份的標志，一套十幾二十萬元的家庭采暖曾讓普通消費者難以望其項背。除了開發商為標榜銷售樓盤的品質配置家庭分戶供暖系統外，普通消費者不理解成都不像北方冷為何需要家庭供暖，并且很多人難以承受如此高昂的費用，因此，暖通經銷商營銷目標主要定位別墅、高檔精裝等中高端客戶。營銷手段主要是在大型建材市場設立門店，與企事業單位、房地產開發商、設計師等合作，通過人脈和渠道進行銷售。
進口的家庭分戶供暖系統生產廠商也僅在成都設立辦事處，幾名工作人員既要負責與經銷商對接銷售，又要負責故障維修等售后服務。而經銷商很多都是從中央空調代理商轉型而來，主要負責銷售、安裝。
然而，近年來房地產受政策影響較大，原來依靠一個開發商一年就能完成幾百臺上千臺家庭分戶供暖的經銷商，不得不從其它市場尋找突破口。老房改造成了今年廣大暖通經銷商年末沖量的突破口，成都最大的四家暖通經銷商美景暖通、華海暖通、華商暖通等紛紛高調走起了“親民”路線。其余兩百多家年銷量200套以下的中小公司也通過網絡等方式加大普通家庭營銷。
劇變
暖通行業向服務大眾轉變
“2008年之后，不少德系壁掛鍋爐品牌率先開始學習白電營銷模式?！蹦称放埔獯罄袊止矩撠熑伺塑姳硎荆罅康膹V告宣傳讓德系品牌暖通占據了中國市場主力，曾在中國進口壁掛鍋爐市場銷售領先的依瑪因不變而掉隊。這也昭示著暖通產品正大跨步地向大眾居家產品轉變。
如今，四川經銷商們在繼續堅持銷售高額利潤的大功率落地式鍋爐的基礎上，也已開始強推單價在一萬元左右的傳統燃氣壁掛鍋爐和更節能、更環保的冷凝爐。同時，今年在以美景暖通“一天完成老房改造”口號為代表的暖通行業媒體宣傳攻勢之下，更多持改善型需求的業主開始認識安裝暖通的便利，老房改造帶動更多新房的安裝，使得暖通也逐漸走下神壇，成為人們居家裝修中的“標配”。
今年冬天，美景暖通、華商暖通、華海暖通、尚家暖通等暖通經銷商，除了繼續加強設計師等渠道建設外，紛紛通過報紙、網絡等各種媒體高調宣傳成都安裝暖通的必要性、性價比、優勢和安裝的便利。在短短的幾個月時間內，地暖、暖氣片、電暖、壁掛鍋爐等名字迅速在成都普及開來。立即評萬家裝暖通服務能否打通
商家們的訂單量在迅速飆升。本月初，記者從美景暖通、尚家暖通等多家經銷商了解到，目前最快的暖氣片明管安裝時間表紛紛排到了本月底。
即便是靠回頭客、規模相對較小的意大利依瑪壁掛鍋爐四川總代理負責人萬波也于11月初宣布春節前訂單量基本飽和，不敢再接更多訂單。全球銷售量最大的德國威能壁掛鍋爐四川總代理尚家暖通董事長羅潔預測，明年該公司家庭供暖產品銷售量至少再增長50%。
從服務小眾到服務大眾，對于成都暖通行業來說，這既是機遇更是挑戰。面對劇增的訂單量應如何承接？施工、售后服務應如何跟上？這些都將成為成都暖通行業快速發展中亟待解決的問題。
專家預測，今后進口壁掛鍋爐、管道、控制系統等一系列家庭供暖產品競爭必將更加激烈。并且，未來的成都家庭供暖市場，將不僅僅是單純的暖通產品之間的競爭，更將是安裝施工、售后服務等延伸服務的品質競爭。廣大暖通經銷商若不及時作出戰略戰術調整，必將在今后的競爭中居于劣勢。